ALGEMENE VOORWAARDEN KOEPELGYM
Versie 2026
1. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, trainingen, lessen, producten en overeenkomsten tussen KoepelGym en de deelnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Alle credits, abonnementen en accounts zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Door deel te nemen aan trainingen verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
2. Dienstverlening & Abonnementen
- KoepelGym biedt o.a. personal training, duo- en trio-training, small group trainingen, Pilates, krachttraining, HIIT en coaching.
- Abonnementen worden afgesloten per 4 weken en worden automatisch geïncasseerd.
- De personal training abonnementen bestaan uit:
- Start Smart: 1× 45 min per week
- Momentum: 2× 45 min per week
- Turbo Fit: 3× 45 min per week
- Groepslessen (zoals Pilates en krachttraining) hebben maximaal 6 deelnemers.
- Bij 2 of minder deelnemers behoudt KoepelGym zich het recht voor om de les te annuleren of te verplaatsen. De credit wordt dan teruggezet.
- Abonnementen lopen minimaal 6 termijnen (24 weken), tenzij anders overeengekomen.
3. Credits & Geldigheid
- Credits zijn 8 weken geldig vanaf uitgifte.
- Binnen de geldigheidsperiode kan de deelnemer sessies verplaatsen of inhalen (mits plek beschikbaar).
- Niet-gebruikte credits vervallen na de geldigheidsdatum en worden niet terugbetaald.
4. Annuleren, Verplaatsen & No-show
- Afmelden kan tot 12 uur vooraf via de KoepelGym-app of telefonisch.
- Bij te late afmelding of no-show vervalt de credit.
- Bij ziekte of onverwachte situaties verzoeken wij om tijdig contact op te nemen; KoepelGym denkt graag mee.
5. Te Laat Komen
- Deelnemers die te laat arriveren, mogen aansluiten, maar de sessie eindigt op het geplande tijdstip.
- Gemiste tijd wordt niet ingehaald.
6. Pauzes & Bijzondere Omstandigheden
- Pauzeren is mogelijk bij:
- langdurige blessure
- ziekte
- zwangerschap
- verhuizing
- andere uitzonderlijke situaties
- Vakantie is geen reden voor pauzeren.
- Pauze verloopt altijd in overleg.
7. Veiligheid, Gezondheid & Eigen Verantwoordelijkheid
- Deelname is op eigen risico.
- Deelnemer moet gezondheidsklachten, blessures of beperkingen vooraf melden.
- KoepelGym adviseert bij twijfel eerst een arts te raadplegen.
- KoepelGym is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het verzwijgen van medische informatie.
- KoepelGym is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen.
8. Gebruik van Apparatuur & Faciliteiten
- Apparatuur dient gebruikt te worden volgens instructie van de trainer.
- Schade door roekeloos, onjuist of nalatig gebruik kan worden doorbelast.
- KoepelGym behoudt zich het recht voor om deelname te weigeren bij onveilig gedrag.
9. Huisregels
- Het gebruik van een handdoek tijdens iedere training is verplicht.
- Schone binnensportschoenen zijn verplicht.
- Materialen worden na gebruik opgeruimd en netjes achtergelaten.
- KoepelGym mag toegang weigeren bij herhaaldelijk overtreden van huisregels.
10. Foto- en Videomateriaal
- In de studio kan foto- en videomateriaal worden gemaakt ter sfeerimpressie en marketing.
- Herkenbare beelden worden uitsluitend met toestemming gebruikt.
- Deelnemers kunnen te allen tijde aangeven niet herkenbaar gefilmd te willen worden.
11. Wijzigingen in het Rooster
- Tijdens feestdagen of vakantieperioden kan een aangepast rooster gelden.
- KoepelGym kan trainingen samenvoegen, verplaatsen of annuleren indien dit organisatorisch nodig is.
- Bij annulering door KoepelGym wordt de credit automatisch teruggezet.
12. Feestdagen
- KoepelGym is gesloten op officiële feestdagen, tenzij anders aangegeven.
- Gemiste sessies op feestdagen worden niet gecompenseerd.
13. Betaling & Automatische Incasso
- Abonnementsgelden worden iedere 4 weken via automatische incasso geïnd.
- Bij een mislukte incasso ontvangt de deelnemer een melding en volgt binnen 3 dagen een nieuwe poging.
- Bij uitblijven van betaling kan toegang tot trainingen tijdelijk worden opgeschort.
- Eventuele extra kosten (administratiekosten, storno-kosten) kunnen worden doorberekend.
14. Prijswijzigingen
- KoepelGym kan prijzen jaarlijks of indien noodzakelijk tussentijds aanpassen.
- Deelnemers worden minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd.
- Indien de deelnemer niet akkoord gaat, kan hij/zij binnen die termijn opzeggen.
15. Overmacht (Force Majeure)
- In situaties waarin uitvoering onmogelijk is door overmacht — zoals stroomstoringen, brand, wateroverlast, pandemie, ziekte van personeel of technische defecten — kan KoepelGym trainingen annuleren of verplaatsen.
- KoepelGym is in deze situaties niet aansprakelijk voor schade of kosten.
16. Duo- en Trio-Training (Aanvullende Bepalingen)
- Eén gezamenlijke sessie = één gezamenlijke credit (zoals reeds opgenomen).
- Deelnemers zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor planning en communicatie.
- Afmelding van één deelnemer geeft geen recht op een privétraining.
- Als één deelnemer niet wil dat de sessie doorgaat, vervalt de credit voor de hele groep.
- Bij wijziging van groepsgrootte kan het tarief worden aangepast naar het geldende duo-/trio-tarief.
17. Communicatie
- Planning, afmeldingen en roosterupdates verlopen via de KoepelGym-app.
- Forse last-minute wijzigingen worden zo snel mogelijk gecommuniceerd via e-mail, app of telefoon.
18. Privacy & Gegevensverwerking
- KoepelGym verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor training, planning, coaching, administratie en communicatie.
- Wij werken altijd volgens de AVG.
- De volledige privacyverklaring staat op onze website.
19. Toepasselijk Recht
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost.
